今天是放假第一天，为了满足妈妈在电视上看照片的愿望，决定把家里现在当台式机用的Mac Mini再搬出去接电视，所以需要另外买一台顶替台式机。
台式机没什么好选择的，其实早就看上了新iMac，只是没决定到底要20寸的还是24寸。于是下午和老爸一起去了百思买，准备当场挑一个满意的带回家。
通常情况下，我的电脑都是在网上买的(新蛋或者淘宝)，但是这次一方面临近春节叫不到快递，一方面也想自己当场去感受一下20寸和24寸的不同，所以还是选择去了百思买，主要是出于对这个品牌的信任，另外他的商品都是实价的，省掉了去电脑城和JS讨价还价的麻烦。
进商场的时候发现百思买正在搞促销，满1000减100，心想这个划算阿，等于打9折，这样算下来比新蛋上的价格还便宜了。
通过比较，我还是选择20寸的低配iMac，照理可以便宜一千块，询问营业员，营业员居然说苹果的商品是不参加这个活动的，但是可以满1000送价值100的商品，也就是可以再选总共价值一千元的百思买店内的商品。我说我们没其他东西需要买阿，然后营业员就开始“热情”介绍起来，说这电脑买了肯定要再买配件的，正好现在可以选，比如说加350块到2G内存，加700块到3G，600多块买套Vista，700多块买个无线键盘…
我听得直晕，基本上没一样东西有用的，我指出2G内存的市价也就300，iMac原生就有1G，加到3G何以要700块？另外一个营业员凑过来解释说这是一体机，你自己装不来内存的，买非原装的内存，没保修的云云。幸亏我自己既装过iMac内存(很简单，说明书里有教)，也有n次修苹果的经验，直接驳回了他的荒唐解释。
没办法，东西还是要买的，于是我和老爸去其他柜台转转，看看能挑什么东西做赠品。最后实在没办法，准备搞个移动硬盘加盒刻录盘凑足一千多块。 回到iMac柜台，原来那2个营业员走开了，于是问边上另外一个营业员，这样凑2样赠品是不是可以，不想那个营业员说不用赠品的，可以买单的时候直接减掉。搞得我们很郁闷，问他前面说只能换商品，现在又说可以折现的，这到底是怎么算的？
那个营业员发现自己说漏了嘴，于是跑过去问原来的那2个营业员，讨论了半天原来的营业员过来跟我说还是不能折现的，只能换商品，刚才那个营业员是其他柜台的，不了解。但是我们不能接受，一会儿这样一会儿那样，是不是有猫腻阿？营业员表示他也没办法，不过可以去问问主管，能不能帮我们特例。
在等回复的时候，我们正好看到边上放了张百思买的宣传单，拿过来看，上面明确写着除了特价商品和服务，一律满1000减100。
过了一会营业员回来说不行，只能换商品。我爸火气就来了，说这样的话你们宣传单上为什么不写清除，你现在这样说没用，你去叫你们主管把只能换商品这个说法写下来，我们拿着这个和宣传单直接去找消协交涉。营业员看着架势不对，跑回去把主管叫了过来。
主管过来后，很轻描淡写的说，我们上面就是这样规定的，不过你既然有这个要求，我们也可以给你折现。一点也没有抱歉的意思，反而搞得好像是给我们的恩赐。虽然我爸对那个主管的态度还是很愤愤不平，不过目的总算是达到了，也就算了。这时主管又凑上来说“这是给你们的特殊照顾，你们别和其他顾客说噢”，Faint!
虽然最后还是以合适的价格买到了想要的东西，但店内海报的宣传和活动实际不一致，工作人员对活动内容的口径不一，以及那个主管糟糕的态度，甚至可能是店员串通欺骗不知情客户。成就了这次不愉快的购物体验，使百思买的品牌形象在我心中大打折扣。
PS. 有一个趣闻，以前我觉得SIM卡被猫吃了的故事很恶搞，结果今天拿货的时候碰到一个MM来修MacBook，原因是手机SIM卡掉进了吸入式光驱里……
“SIM卡被猫吃了的故事”
这段对话，昨天上TOEFL英语听力课时，被老师拿来当“汉语TOEFL听力”训练，让我们听汉语来训练逻辑分析对话能力……听完之后，全场笑翻了……
百思买也去过几次，价格还是感觉太高。去了几次都是只看不买。
由于我在公司负责IT采购，百脑汇有认识的供货商，自己买东西一般还是去百脑汇转悠。
《手机SIM卡掉进了吸入式光驱里………》
晕，这个太搞了，正常情况咋掉的进去。
电骡是教主你的吗
汗……
开发电驴是我的工作之一，不过我不是啥教主
也遇到过同样情况，大概开张还没很久的时候
怪惊讶的，百思买一直号称的就是优质的服务
后来投诉到经理层甚至当日总值班经理发现都是差不多水准后，就明了，这店又是个走差异化发展的店——反正中国人消费者足够多，怎样，我就是在你这里只号称不执行我本来的特色
新蛋的服务也很般般，不过够省心价钱也可以比，就还是多在新蛋买咯
在搜索百思买的时候找到这里的，我还没买，就已经被气爆了，正在写投诉信，打算投诉呢，除了315，不知道哪里还有地方可以管理这些事的- -
看来竞争还不够激烈，外资本地化了！
感觉上，百思买的店员的职业“素养”更高一筹，他们是经过国际专业培训专家训练的，“销售”技术更进一步。我们消费者更要提高警惕！
什么地方的百思买？ 百思买买东西确实是会有他们让你加这个，加那个的情况，也经历过， 尤其是他们的增值保修什么的， 更是大力推荐。 不过要大概了解一下想要购买东西的行货额实价，倒是大概都能到百思买去先见到了解一下。 个人感觉。 ：）
其实事情已经过去，原来想想自认倒霉算了，突然上网看看对百思买的评论，一下想想还是要说说，看来我原先把百思买想得太好了。
两周前在百思买买了诺基亚手机，五天后因原厂膜实在无法用了去贴膜，后发现屏幕有伤痕，恰巧贴膜的小姑娘与买的时候接待的是同一人，因为是当场揭下原厂膜的所以可能她也认为是手机原来的问题，让去服务台并说那里会解决问题的。至此我彻底认识了百思买的服务水准。
服务台的女孩简单问了一下就说手机外观问题他们不管的，让去诺基亚公司受理。后来来了个男孩说这点伤痕是正常的，即使买的当时我发现的话也不会更换的。此时原先的那个女孩还说你买的不是原厂原拆的吗？疑问1.难道诺基亚手机的质量这么无保证吗？有划痕也要顾客自己承担？疑问2.如果这个划痕是要顾客自己承担的，那么那女孩为什么这么轻易就让去诺基亚公司，她以为顾客都是这么空的吗？疑问3.讲到原厂原拆，我说原本我心里就有疙瘩，回家后发现从外盒到里面的塑料袋没有一样是有封口的，他们马上说诺基亚的全都是这样的，那么之前的反问又说明了什么？
争执中请上级领导，说是已经来了，等了二十来分钟来了一个叫王克的，只感觉是油滑样，后来才发现一直嚼着口香糖在说话，可能百思买是允许这样接待顾客的。后来听到我怀疑贴膜时擦坏的，他竟然象侦探一样排除这种可能性，其理由无非是反复让贴膜的姑娘咬定是我自己撕开的原厂膜，并用兰花手举着那张皱巴巴的原厂膜说已经这么旧了，而对我说的一概以“很难说”来推脱，我说你什么都是以很难说来回答，而那张原厂膜是已经被小姑娘捏皱了扔进垃圾桶拾回来的事你根本不知道为什么却拿来做“证据”？说实话我撕那张膜时是很轻的，如果我对东西是很马虎的话不至于会来追究划痕的，你不要这么急吼吼的，我不会为难贴膜的小姑娘的。至此他大概如释重负，很自信的举举胸前的工号牌提醒我可以去投诉他，工号是010214。从网上我知道了百思买对投诉的敷衍了事，总算明白我是浪费时间、浪费感情了，要杜绝就是以后“不思买”！Best Buy=Worst Buy！
去百思买买东西千万要考虑清楚，服务超一流的差，员工素质绝对低下，管理很混乱，主管领导不作为，无责任心，好像他是顾客的上帝，朝南坐的。对百思买这大品牌“优质服务”有百害无一利。
去百思买只能玩玩。切记！
在百思买买了台式机、等离子。也发生了类似的情况。
一共是2个导购，我们挑好大件商品后，便孜孜不倦地推销半卖半送的配件和家电保险，我们选择了打折配件（打折后近七百元），导购给了我们商品加打折配件的总价格，两人还相互嘱咐几件商品要分开开单，分开付钱。我们都听到了，但没放在心上，直奔收银台就递上了所有的单子。
收银台是个实习生，她把所有单子加在一起后，总的金额比那两个导购给我们的价格少了近3百块。我以为她搞错了，就把导购告诉我的价格告诉了她，我可不想占便宜。她又试了一遍，结果还是比导购的金额少。这时候两个导购跑过来了，说库存错了，虽然系统显示少付近两百多，但我还是该把那这两百多给她们。这下子我爸爸妈妈都火了，这是扫条形码的，库存错了的话，这卖场今天都别做生意了，岂不是会一直出错。当时已经是下午了，莫非我们今天的第一笔生意，那其它顾客怎么没遇上。
然后值班经理来了，冷冰冰的，一来就坚持，是库存错了，以导购的价格为准，不能按电脑金额付。笑话。
我们当然拒付。
后来这个经理和两个导购私语了几分钟，才同意，就按电脑金额付。没道歉，也没解释。
后来一次去百思买是领家电补贴，看到有顾客来换货，是2天前刚买的座机，买回家后发现少了一个必要的功能，他马上拿来换，百思买不给换。。。
博客不错,有空交流一下.最近http://www.jnjinyue.com网站被关.快照全没了.
百思买的安心保就是瞎搞.就是给顾客下套.第一次买了个开箱机的手机2400安心保再加了400+(4年的).用了2个月不到屏就爆裂,修了3 4个星期还没修好,经过协商按2400换成购物券. 然后买了同型号的手机2000,安心保200(2年的).今日由于意外手机摔坏了.来电只给换1660的购物券.前后安心保就花了600+ 现在再加上只能换1660的券 加起来近1000+ 前后加起来买了6年的安心保 实际只用了6个月.
哈哈。。。我们也来了。。。
一切都会好的。。。。。
good idea!I will come back.
老板，有没有手纸充饥卡？
博主写的不错，谢谢分享，支持
今天去百思买买了个电视机和微波炉和销售说好第二天下午送货的销售说晚上有短消息发给我如果时间不对可以改送货时间的。结果晚上短消息显示上午送货当场傻眼跟客服交涉居然说他们的系统没法改时间那我就提出第三天晚上送货客服回答如果改在第三天无法知道确切时间也就说买样东西必须一天都呆在家里等这是什么狗屁系统。挂了之后拨投诉电话接电话的居然又是那个客服。这也叫投诉电话？自己管自己咯。本来是冲着百思买三个字去买的想贵点就贵点服务好就行结果服务水准还不如苏宁。百思买还是团一团的回到你原来的地方去吧。
东西贵，服务差。一大帮导购基本是摆设，问什么都答不出。展示用的数码相机电池用完了就不能试机，只是说没办法。还有个老外（看起来像经理），看我在沙发上坐久了，就要店员过来要我起来。这就是百思买的水平！买他家的东西以前，千万百思啊！
2010年5月13日 上午10点左右，在百思买（八百伴店）购买“佳能BP-511A”电池，商品标价498.50元，可付款时却要我支付599元。幸亏对这电池关注已久，价格一直有点印象，就没买。
出来后想想，郁闷阿。一直以来，虽然百思买的价格较高，冲着它的信誉，坚持从它这买电子产品，求个心安。现在回想起来真的可怕，不知道这一年来被忽悠了几回。但人家毕竟是大商家，可能出现管理疏漏，于是在2010年5月13日10:17打了投诉电话（4008868800）。
第一次转给了会员服务（办了会员卡，以为可以有绿色通道 —— 都是被银行害的），不在其解决范围，帮忙转机。终于到了投书处理的人手上，跟我一再解释说最近搞活动，忘了换价格牌（算来5.1过去也有段日子了，是不是百思买今年特别长一点）。
我当然不信咯，都在奔四的人还要被人当三岁小孩（哎），直接跟他说不要找这些理由，我不会相信的。
最后还他来了句让我崩溃的话，“要是不想买可以不买”。虽然语气还是挺温和的，不像网上大多数情况下那么铿锵有力。
但听我完后，我TM终于明白自己真的是近视眼，居然还白痴一样的在外面晃一小时等它开门营业。